KURAGE online | ファン の情報 > 要求 「 要求 」 の情報 クレーマーを自社のファンへ!プロが指南する「悪質クレーマー」の対処法 - DIME 2021/9/19 DIME, カスタマーハラスメント, クレーム, 取引先, 嫌がらせ, 耳, 要求, 言葉, 顧客 最近、「カスタマーハラスメント」という言葉をよく耳にする。顧客・取引先から受ける嫌がらせや、不当な要求、過度なクレームのことを指す。