ヤッホーブルーイングから学ぶ顧客をファンに引き上げるための秘訣とは？ - マイナビニュース

佐藤氏「当社の場合は上位10％くらいのファン層が売り上げの約60％を支えてくださっています。また、事業を拡大する際には新規の利用者との出会いも重要であり、ファン関連キーワードはありません