P＆G、Netflixのキーパーソンが語った「顧客理解」「ファンとの共創」 - 日経クロストレンド

顧客を「ファン」と捉え、彼らのクリエイティビティーを引き出しながらともにブランドをつくり上げる、そして日常に根ざしたインスピレーションを活用する関連キーワードはありません