エアウィーヴ高岡会長「ファンづくりと新規顧客開拓、どちらも重要」 - 日経ビジネス

経営者の方からときどき「ファンづくりと新規開拓のどちらを重視すべきでしょうか」と尋ねられることがあります。私はファンづくりも新規開拓も同じくらい力関連キーワードはありません