利用者がファンになるANAの顧客対応、「人とデジタル」の絶妙な融合の秘密 - JBpress

利用者がファンになるANAの顧客対応、「人とデジタル」の絶妙な融合の秘密. ANA総合研究所・原尚子氏が語る「属人化した仕事の新たな価値」の創り方.関連キーワードはありません