SNSのファンが購買に結びつかない理由 ロッサー・リーブスの誤謬 - 日経クロストレンド

筆者が所属するコレクシアでも、「ファンマーケティングや顧客育成、CRM（顧客関係管理）などは長期的に取り組まないと効果が出ないといわれ、しばらく続けてき関連キーワードはありません